Ответы на вопросы
о нашей компании

Ниже описаны ответы на самые частые вопросы клиентов о работе нашей компании.
Если у вас остались вопросы, позвоните или напишите нам на почту hello@stefur.ru
Вы производители?
Да, у нас есть собственная производственная база в городе Ижевск. Для оптимизации затрат на логистику, часть заказов мы размещаем на специализированных заводах партнерах. Информацию о нашем заводе вы можете посмотреть здесь https://stefur.ru/izs
Где вы находитесь и откуда ко мне приедет стекло?
Основной офис Stefur находится в г. Ижевск. В городах Москва и Санкт-Петербург находятся наши представители.
Все отгрузки, для снижения стоимости, отгружатся напрямую с заводов в Ижевске, Самаре и Московской области.
А вдруг стекло приедет разбитым или поврежденным?
1. Чтобы этого избежать мы надежно упаковываем, готовые, заказы в крепкие деревянные ящики. Чтобы стекла не терлись между собой, они разделены пробковыми прокладками.

2. Перед отправлением все грузы страхуются на сумму заказа. Поэтому в случае повреждения стекла, при доставке, мы бесплатно заменяем его на новое.
Почему у вас такие низкие цены?
1. Мы стремимся максимально снижать свои затраты, поэтому
- у нас только один офис на всю Россию, который ведет работу с клиентами, документооборот, логистику, маркетинг и т.д.
- мы не открываем офисы в других городах, так как это увеличивает затраты и соответственно конечные цены.
- взаимодействие с клиентами на местах осуществляют торговые представители.
- мы отказались от всех позиций, для которых требуется склад. Мы продаем только те позиции, которые можем напрямую отгружать с завода.

2. Получаем лучшие условия от заводов.
Мы ежемесячно размещаем большое количество заказов, поэтому заводы дают нам максимально интересные условия.

3. Автоматизируем процессы.
Около одной трети всех процессов по обработке заказов выполняется автоматизированно, с помощью специально созданного программного обеспечения. Что позволило нам сократить накладные расходы и соответственно снизить цены.